Los 9 eventos instruccionales desarrollados por Robert Gagné con el fin de crear experiencias de aprendizaje en línea eficaces.

Recomendaciones para aplicar los 9 eventos instruccionales desarrollados por Robert Gagné con el fin de crear experiencias de aprendizaje en línea eficaces e integrales.

Gagné publicó "Las condiciones del Aprendizaje" en 1965, donde sugiere que ciertas condiciones mentales deben estar presentes para que la absorción y retención //adquisición o almacenamiento -  del conocimiento se produzca. También presentó 9 eventos o momentos de la instrucción señalando factores cognitivos internos y externos que contribuyen al aprendizaje. Los factores internos son los conocimientos previos del alumno o participante, mientras que los factores externos son estímulos externos tales como la forma de instrucción.

Como especialistas o diseñadores instruccionales eLearning podemos utilizar estos 9 eventos como referencia para desarrollar experiencias de aprendizaje en línea efectivo y ofrecer a nuestra audiencia en línea la oportunidad de participar en cada paso del proceso de instrucción.

1. Ganar la atención del partipante

Nuestros lapsos de atención son cada vez más cortos....y no lo digo yo, hay investigaciones que llegan a esta conclusión. Cada vez hay más información a nuestra disposición y estímulos a nuestro alrededor que pelean entre sí por nuestro interés. La audiencia de nuestros cursos o unidades eLearning tardarán segundos en decidir si somos dignos de su tiempo así que asegúrate de comenzar con una ¡explosión!
¿Cómo logramos hacerlo? Prueba una de estas técnicas :

• Mostrar un vídeo de corta duración y ritmo rápido que introduzca el tema (no más de un minuto).
• Hacer una pregunta a la reflexión sobre el tema.
• Contar una historia con la que se identifiquen o relacionen con una situación cotidiana.
• Presentar un hecho sorprendente para despertar el interés.
• Combinar efectos de sonido optimistas con gráficos o infografias, animaciones breves a manera de introducción.

La clave es que debe ser breve e impactante, que "enamore" a los estudiantes lo suficiente para despertar su curiosidad.
Piensa en el trailer de una película: No quieres spoilers o que te revelen demasiado de la trama, pero sí lo suficiente para esperar ansioso el que puedas ir al cine a verla.

2. Explicar el Objetivo(s)

Esto puede parecer bastante sencillo, pero debes tener en cuenta que al expresar los objetivos de cierta forma los participantes se identificarán con las metas (y generaremos compromiso con ellas).
Aquí están algunos ejemplos:

• Presenta los objetivos como las declaraciones en una lista de puntos clave: "Identificarás las características de... para..."; "Aplicarás los pasos del método de..."; "Diseñarás la estrategia de..."
• Los objetivos pueden presentarse a modo de preguntas invitando al alumno a reflexionar: 
• "¿Sabes cómo identificar las diferentes zonas de riesgo en tu empresa?"; "¿Conoces los pasos de nuestro método para llevar el inventario diario?", etc. 
• Enmarcar los objetivos de aprendizaje como un reto que los alumnos han de superar para aprobar el curso: misiones con metas claras a lograr con ciertas condiciones de tiempo, medallas o niveles a desbloquear: "Tu misión en este curso, si decides aceptarla, será identificar las fallas en la estrategia actual de primer contacto para evitar que el cliente se vaya...¡con la competencia!"

3. Ayuda a tus participantes a encontrar la relación entre entre el contenido y lo que ya conocen o saben.
El curso eLearning o módulos en línea deben presentar una experiencia enriquecedora, contenidos útiles a la vida real. Si mostramos que esta nueva información o habilidad tiene relación con conocimientos previos y experiencias les ayudarás a asimilar la información de manera más efectiva. ¿Qué hacer? Intenta:

• Hacer preguntas abiertas acerca de las experiencias pasadas o conceptos que ya han aprendido a fomentar la reflexión. 
• Ponlos a prueba; integra un examen o cuestionario interactivo inicial. Puedes mencionar o establecer un valor relativo por su participación o simplemente generar su atención alterando un poquito su seguridad sobre los conocimientos que tengan sobre el tema del curso. Como plus es que podrás retomar el mismo cuestionario o prueba posteriormente para que ellos mismos vean sus avances y conocimientos nuevos aplicados.
• La presentación de un escenario o un problema, solicita que presenten una vía para resolverlo. Si no son capaces de hacerlo con su actual conocimiento, presenta la nueva información que les proporcionará las herramientas para lograr la misión.

Es diseñar tu curso considerando un perfil y conocimientos previos en lugar de empezar desde cero.

4. Presentación del contenido

Es lo que llamamos la "carnita" del curso. Hay infinitas maneras de presentar el contenido, por lo que... ¡hay que explotar toda nuestra creatividad! Algunos métodos populares incluyen:

Gamification - o Gamificación: Hay que darle un giro completo a esos cursos en línea llenos de texto en pantalla o pasa-páginas (botón "siguiente") y convertirlos en verdaderos juegos con retos, niveles o recompensas (también interesantes "castigos" o misiones). ¡El contenido ya lo tienes! Solamente hay que echar a volar la imaginación... o tomar de ejemplo juegos de mesa o videojuegos ya existentes para inspiración.

Video interactivo:  Podemos agregar cierto nivel de interactividad a un video mediante la colocación estratégica de puntos de acceso en momentos bien definidos, lo que permitirá a los estudiantes a responder ciertas preguntas, obtener más información, o cambiar el curso del video.

Contar una historia (Storytelling): Incorpora el contenido del curso en una narrativa, conviértelo en una historia que el participante pueda relacionar con alguna experiencia real o cotidiana. Puedes considerar al mismo participante como personaje de la historia o como observador externo.

Para mantener a tu audiencia al borde del asiento ​​y verdaderamente comprometidos con su curso es importante variar la forma de presentar los contenidos. No es garantía, habrá estudiantes en línea a quienes los videojuegos causen desinterés o califiquen de poco serios, sin embargo como diseñadores instruccionales podemos presentar alternativas para hacer participar a la mayoría de nuestra audencia meta.

5. Guía y acompañamiento a través del curso en línea

Participar de un curso en línea implica disciplina, curiosidad y trabajo personal. Con esto en mente, nosotros los DIs buscaremos que el nivel de frustración y aburrimiento sean los mínimos, o que se cuenten herramientas guía y navegación al alcance de los participantes. Deberás tener en cuenta que  es necesario apoyar a los estudiantes en dos diferentes niveles: a comprender el contenido e integrando instrucciones de navegación claras para poder cumplir con las actividades o avanzar a través del curso.

Integrar un espacio (un apartado, ventana o pop-up) con consejos para ayudar a los estudiantes con conceptos difíciles o preguntas puede ser una opción. Por ejemplo, colocar un signo de interrogación junto con el concepto o pregunta, al hacer roll over o pasar el cursor o nuestro dedo sobre el texto muestre más información para ayudar a comprender o responder a la pregunta.

Proporcionar ejemplos para ilustrar el contenido.

No te olvides de incluir las instrucciones en pantalla cuando el alumno se encuentre con un nuevo tipo de actividad o cuando deba realizar alguna acción nueva para pasar a la siguiente sección del curso, tales como "Arrastre la respuesta correcta a la caja verde y, a continuación, haga clic en Enviar ".

La mejor manera de saber si has proporcionado suficiente orientación en tu curso eLearning es solicitar a alguien externo que pueda probarlo, así podremos verificar si es funcional, si resulta algo confuso o desconcertante o si le pareció una grata experiencia. 

6. La práctica hace al maestro. Ofrece la oportunidad a los participantes de aplicar sus nuevos conocimientos o habilidades en actividades que enriquezcan la experiencia de aprendizaje en línea. Dependiendo mucho del tipo de contenidos, del objetivo de aprendizaje y de los expertos que puedan apoyarte en el diseño del curso es que podremos considerar la integración de:

• Simuladores: Un software o programa que ofrezca la oportunidad al usuario de aplicar variables de acción y la interfaz (o pantallas) a la que se enfrentará en la "vida real" nos ayudará a brindar esta experiencia de práctica sin tanto estrés de por medio. 
• Escenarios de toma de decisiones: Es muy diferente aprender de memoria algunos conceptos o definiciones a la aplicación de ese conocimiento en un caso donde se requiera de la evaluación del problema presentado y la búsqueda de la mejor vía para solucionarlo.

Cuanto más pronto los estudiantes apliquen sus nuevos conocimientos y más realista sea el escenario más probabilidades hay de que se "retenga" esta información y lo apliquen en su desempeño diario.

7. Retroalimentación, porque es justa y necesaria. 

No tiene caso hacer que los participantes tengan la oportunidad de practicar si no vas a darles retroalimentación sobre su desempeño. Hay varias maneras de hacer esto, incluyendo :

• Construir casos con opciones en forma ramificada, el curso de la actividad se modificará en función de sus respuestas o elecciones. Ellos entenderán donde eligieron un camino óptimo o donde no fue la mejor opción según las consecuencias que les expongamos.
• Ofrecer una segunda oportunidad cuando contestan incorrectamente.
• Dar una pista y dejar que vuelvan a intentarlo.
• Proporcionar la respuesta correcta para que no divaguen.
• Explicar lo que deberían haber hecho o el camino que debieron de haber elegido.

Dependiendo de la materia, el público meta, y la forma en que has diseñado tu curso es que podrás determinar qué método será mejor.

8. Evaluación pertinente, en tiempo y forma.

La evaluación de los participantes no sólo medirá su progreso o desempeño, también ofrece la oportunidad de identificar puntos débiles en la estrategia de formación.
Por ejemplo, si una gran mayoría de los estudiantes están teniendo problemas con un módulo en línea en particular podemos hacer un alto y analizar el contenido y las actividades en línea. Las evaluaciones de aprendizaje en línea nos permiten hacer un diagnóstico sobre los conocimientos previos de nuestra audiencia, de sus avances a través de cada módulo o unidad, y el alcance del objetivo general.

9. Ayuda al participante a no olvidar y llevar a la práctica lo aprendido en el curso. 
Considera siempre un apartado o sección con "Ayudas" o materiales de consulta que se puedan descargar e imprimir, así como guías, glosarios o documentos de consulta rápida donde se describan los conceptos clave.
Establece una estrategia donde los estudiantes cuenten con la oportunidad de practicar sus nuevos conocimientos o habilidades poco después de tomar el curso en línea.
También se puede considerar la integración de un par de cursos cortos de repaso o la aplicación de pruebas que puedan completar durante las semanas siguientes el curso inicial para reforzar el conocimiento o habilidad adquirida.

Te recomiendo que sigas estos consejos para lograr un curso eLearning impactante...aunque no nos detengamos aquí, ¡hay muchos otros métodos y teorías del aprendizaje que apoyan al diseño instruccional y que pueden ayudarte a llevar tus cursos a otro nivel!

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